Termos de Uso

O Kalli é um sistema para corretores de imóveis e imobiliárias. Um agente de inteligência artificial atende os contatos do corretor pelo WhatsApp, faz as perguntas do processo de qualificação, sugere imóveis do catálogo e de leilões, agenda visitas e organiza tudo num CRM. O corretor pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.

O Kalli é uma ferramenta de atendimento e organização. Ele não é imobiliária, não intermedeia negócios e não garante vendas, locações ou qualquer resultado comercial.

• você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros;
• a senha e o acesso à conta são sua responsabilidade. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise;
• numa imobiliária, o dono define quem entra na equipe e o que cada corretor vê. Os leads e o catálogo cadastrados pela equipe pertencem à imobiliária.

O agente usa a API oficial do WhatsApp Business, por meio de um provedor parceiro da Meta. Ao conectar um número, você autoriza o Kalli a enviar e receber mensagens por ele em seu nome, e concorda em seguir as políticas do WhatsApp Business e de mensagens da Meta.

• mensagens fora da janela de 24 horas após a última mensagem do cliente só saem por modelos aprovados pela Meta, e a Meta pode cobrar por elas;
• o envio de mensagens não solicitadas em massa (spam) é proibido e pode levar a Meta a restringir ou banir o número. Isso não é responsabilidade do Kalli;
• a disponibilidade do WhatsApp depende da Meta e do provedor. Interrupções deles afetam o agente.

Você é responsável pelos dados dos seus clientes (leads) que entram no Kalli: por ter base legal para tratá-los, por avisá-los quando a lei exigir e por atender os pedidos deles. O Kalli trata esses dados como operador, só para prestar o serviço (veja a Política de Privacidade).

Ao importar uma lista de contatos, você declara que esses contatos podem ser procurados por você.

As respostas são geradas por IA e podem conter erros. O agente segue a configuração e o catálogo que você define, mas você é responsável pelas informações que fornece a ele (preços, disponibilidade, condições) e por acompanhar as conversas. O agente é instruído a não negociar valores, não prometer condições e não pedir pagamentos; acordos comerciais são feitos por você.

Informações sobre imóveis de leilão vêm de sites públicos de leiloeiros e podem estar desatualizadas. Confira sempre o edital antes de repassar a um cliente.

Não é permitido usar o Kalli para:

• enviar spam, golpes ou conteúdo enganoso;
• anunciar imóvel que você não está autorizado a oferecer, ou atuar como corretor sem a inscrição exigida pelo CRECI;
• tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar o sistema ou contornar limites;
• revender o acesso sem acordo com a gente.

Nesses casos, podemos suspender ou encerrar a conta.

• os planos e valores vigentes estão na página de preços;
• quem escolhe testar tem 7 dias grátis, sem cartão no cadastro. Também é possível assinar direto, sem passar pelo teste;
• a assinatura é mensal, paga por Pix, boleto ou cartão, pelo Asaas. Sem pagamento, o agente para de responder até a regularização;
• alguns recursos consomem créditos à parte, informados antes do uso;
• podemos mudar preços, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança vale a partir da cobrança seguinte.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há reembolso proporcional de mês em curso, exceto quando a lei garantir (como o direito de arrependimento de 7 dias da primeira contratação, para quem é consumidor). Você também pode excluir a conta em Configurações, o que apaga os dados de forma permanente.

Trabalhamos para manter o Kalli no ar, mas o serviço depende de fornecedores (hospedagem, IA, WhatsApp) e pode ter interrupções e manutenções. Não respondemos por lucros cessantes, negócios perdidos ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato, exceto quando a lei não permitir esse limite.

O Kalli, a marca e o software pertencem à Mittari. O conteúdo que você coloca (catálogo, fotos, configuração, leads) continua seu; você nos autoriza a usá-lo só para prestar o serviço.

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisaremos no sistema antes de a mudança valer. Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cabo Frio/RJ, exceto quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.

Dúvidas: contato@mittari.com.br.